Uma empresa que decide automatizar processos aproveita diversos benefícios, como aumento da produtividade, diminuição dos erros e até atuação em escala. Mas para que isso seja possível, é preciso ir além da seleção de tecnologia.
O processo de transformação deve ser estruturado e atender às necessidades específicas do negócio. Em médio e longo prazo, é uma decisão que pode garantir a diferenciação, a competitividade e a sobrevivência da empresa.
Na sequência, confira 3 formas de automatizar processos operacionais e entenda como conquistar os melhores resultados!
1. A classificação correta de dados permite selecionar os recursos corretos
Após reconhecer as necessidades do negócio e identificar quais processos serão automatizados, é preciso considerar quais serão as informações usadas. A classificação adequada é importante, já que ajuda a definir quais serão os recursos aproveitados em cada operação.
Os dados estruturados são aqueles que podem ser recuperados ou analisados dentro de contextos e classificações. É o caso de campos de formulários determinados ou elementos de script. Nesse caso, vale recorrer a chatbots e à modalidade RPA.
Já os dados não estruturados correspondem à maioria do que é gerado e indica informações que não podem ser detalhadas completamente. Um arquivo de texto, por exemplo, não terá todas as suas palavras classificadas e apontadas no contexto. Para lidar com esse volume maior de informações intrínsecas, é interessante recorrer à inteligência artificial.
2. A eliminação do fator humano também faz parte de automatizar processos operacionais
Em muitas situações, buscar a automação significa trabalhar para eliminar a atuação humana. O principal impacto, além do ganho de produtividade, tem a ver com o foco no core business. Os profissionais podem focar em questões estratégicas e que afetam o valor agregado, enquanto as máquinas fazem trabalhos repetitivos.
Utilizar um software de gestão que faz o fluxo automático a partir da movimentação das contas é um exemplo. O mesmo vale para sensores inteligentes no estoque que representam a entrada e saída de produtos. Até a leitura de código de barras pode ser uma proposta de automação, já que os funcionários não precisam digitar todos os números e dados dos produtos.
3. A integração de recursos reforça o caráter automático
Para automatizar processos operacionais, ainda é possível recorrer à integração de recursos diversos. Quando duas ou mais soluções funcionam juntas, o resultado é um aumento na estruturação de informações e em seu tratamento.
A internet das coisas (IoT) é um exemplo que se baseia nisso. Com ajuda do cloud computing, dá origem a equipamentos inteligentes e que podem ser controlados de forma automática. Também é o que acontece ao unir softwares que estabelecem um fluxo de dados.
Com mudanças estruturais e reforço da governança e da maturidade, inclusive, isso consolida as bases para a consolidação da transformação digital.
As formas de automatizar processos operacionais incluem diversas soluções e resultados possíveis. Para atender às exigências do negócio, é essencial contar com um parceiro de qualidade e que vai oferecer o desempenho ideal.
Para tomar a decisão certa nesse sentido, veja como contratar o melhor fornecedor de infraestrutura de TI!
