Alguns muitos anos atrás, o espaço de trabalho de escritórios era organizado em cabines com máquinas de escrever, papel e muitas canetas. Mas graças ao acesso à tecnologia, essas paredes foram derrubadas, ampliando a visão dos negócios do presente, para dar lugar a um espaço de trabalho digital, que atualmente anda abraçando a geração de funcionários do passado tanto quanto a do presente.
O que é um Espaço de Trabalho Digital?
Todas as primeiras ideias que vem a cabeça ao pensar em um espaço de trabalho digital são baseadas na infraestrutura: um escritório com computadores de última geração, robôs para tarefas repetitivas e até mesmo o uso de hologramas nas apresentações no lugar dos slides. Espere um pouco. Vamos simplificar. Um espaço de trabalho digital só pode acontecer ao agregar a agilidade, segurança e produtividade advinda da tecnologia na experiência dos funcionários, pois antes de qualquer dispositivo, são eles que transformarão o ambiente de trabalho.
O que isso significa, então? Veja o que acontece hoje:
- Videoconferência;
- Home office;
- Universalização de dispositivos;
- Colaboração e compartilhamento de dados;
- Virtualização 100%.
Pela primeira vez na história, temos cinco gerações trabalhando lado a lado, todas são muito diferentes e precisam de tecnologias que se adaptem nos seus novos modelos de trabalho.
A força de trabalho do futuro
Cada dia que passa, habilidades como criatividade e inovação são requisitos que interessam gestores, pois chegamos a um momento onde os trabalhos repetitivos podem ser automatizados, dando espaço para a ambição de enfrentar a concorrência com ideias inovadoras. Para alcançar o sucesso a equipe deve equilibrar alto engajamento com o uso inteligente de ferramentas – meios tecnológicos que multiplicam a produtividade do trabalho.
Os maiores desafios que envolvem o espaço de trabalho da força de trabalho no ambiente virtual atual são a enorme quantidade de aplicativos, logins, dados e sistemas de acesso complicados que prejudicam, atrasam e desmotivam os funcionários na realização de tarefas no âmbito virtual.
Bons resultados, financeiros ou de equipe, baseiam-se em colaboração e produtividade. Infelizmente quando o seu funcionário passa mais de duas horas para realizar algum processo digital tendo problemas em seu sistema ou computador, o seu nível de comprometimento abaixa consideravelmente, criando uma cultura de: estou aqui apenas pelo salário.
A força de trabalho do futuro é aquela que quer inovar na área que exerce, quer criar novas estratégias para a experiência do cliente, quer poder ter acesso aonde e quando quiser em seus projetos e por fim, ter reconhecimento dentro da empresa. Quer mudar o mundo. Mas então como fazer isso quando o ambiente que trabalham ainda os algemam no modelo tradicional?
Como realizar um Espaço de Trabalho Digital na sua empresa?
Primeiro que o espaço de trabalho digital deve fazer sentido na rotina dos funcionários para que sejam produtivos e inovadores. O que deve ser melhorado e o que deve ser mantido na infraestrutura da sua empresa? Essa sempre deve ser a pergunta – individual para cada cenário.
Vamos apresentar agora algumas soluções que criam um espaço de trabalho digital inteligente e prático.
Melhore a experiência do funcionário antes do cliente
Um garçom só pode servir bem aos seus clientes se tiver uma bandeja que suporte o trabalho. Como dar a melhor atenção aos clientes quando os próprios funcionários não têm os meios? Priorize uma infraestrutura ágil, inteligente e móvel para barrar falhas e aumentar a produtividade de todos.
Com qual tecnologia? Para esse “escritório virtual” é necessário centralizar o acesso no sistema de aplicativos e dados da empresa. O uso do SaaS (Software as a Service) é uma maneira de deter todas as informações de uma empresa em um único sistema, dando dinamismo e flexibilidade aos funcionários, além de acesso ao sistema onde e quando quiser.
Resultando: jornadas de trabalho flexíveis, menos tempo de inatividade, redução de gastos em novos hardwares e segurança dos dados possuídos pela empresa.
Integre dispositivos: liberte seus funcionários e inove na comunicação
Imagine a necessidade de estar sempre na frente de um notebook para realizar alguma tarefa. Isso já não é mais preciso. Integrando dispositivos, desde Smartphone até tablets, os funcionários podem concluir seus trabalhos estando dentro do escritório em no conforto de seu sofá.
Com qual tecnologia? Possibilitar a escolha de ferramenta de trabalho é quase como um self-service digital e esse modelo de trabalho torna as maneiras de compartilhamento tradicionais na comunicação unificada, ou seja, a união de vários usuários em uma interface única. Dessa forma, tornar-se mais rápido e seguro o gerenciamento de todos os dispositivos presentes na rede.
Resultando: mobilidade, modernização na rotina do funcionário e agilidade e produtividade na comunicação.
Não se esqueça da segurança
E no espaço de trabalho digital a segurança deve permanecer sendo uma das prioridades. As tecnologias citadas agregam segurança, por exemplo, o controle de chamadas em um sistema de comunicação universal interno e promovendo prevenção, monitoramento, detecção e remoção instantânea de ameaças no ambiente virtual da empresa.
Quando a equipe de TI tem aliados para enfrentar os malwares, o espaço digital da empresa tem muito mais confiança para realização de tarefas e menos riscos de sofrer panes que influenciam na reputação do negócio.
Resultando: extermínio dos riscos no ambiente virtual, seguridade para funcionários e clientes, controle e organização no acesso de informações confidenciais ou não.
Além de softwares, crie uma nova cultura dentro da empresa
Pela primeira vez não citaremos uma tecnologia, mas o essencial para que a implantação das soluções já mencionadas virem realidade: é necessário que a equipe tenha um ritmo, uma meta coletiva e individual e o desejo de transformar o que já existe em algo totalmente novo.
Nenhum investimento tecnológico consegue mudar a realidade por si, apenas nós podemos fazê-lo.
Vamos conversar mais um pouco?
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