O teleatendimento em tempos de pandemia
O distanciamento social separou as pessoas. Isto na teoria física, claro. As empresas continuam contatando seus clientes, e, nesta época onde é necessário estar presente em todos os canais de comunicação possíveis, o teleatendimento cresceu como nunca. A migração do teleatendimento para o trabalho remoto trouxe desafios em relação à centralização dos sistemas de trabalho…