O que é e como fazer o atendimento omnicanal
O varejo na Era Digital tem visto um comportamento diferente no público: as compras on-line. O cliente atual procura serviços e produtos na internet, pesquisando entre diferentes opções. Tudo isso por conta da evolução dos canais de comunicação. Se anos atrás era necessário muito dinheiro para financiar equipes de telefonia para dar conta de vários…